上药控股“益药站”，创新服务又一程
日期：2016/8/20
社区卫生服务中心服务站点是社会的基础医疗机构，用药实行国家的基本药品目录，承担着“分级诊疗”、方便病患就近诊疗的重要功能。2015年，长宁区内的社区卫生服务站点尝试与临近连锁药房门店合作，携手试点“定点药房处方外配”模式。（ 点击查看历史链接：上药控股试水社区“定点药店处方外配”）通过这一项目，居民有望在家门口社区卫生服务站就诊付费后，凭医保卡、处方、发票至附近定点药房取药，以解决“最后一公里”的配药尴尬。但也有一些缺陷，比如，很多药品并不在其基本药品名录内，患者很多时候仍需到三级医院才能配到需要的药品。 如何解决这一现实痛点？上药控股依托密集的终端网点、先进的信息技术、齐全的品种优势、高效的物流配送等多项特点，双管齐下提供处方延伸配送以及“益药站”服务，探索出了一条可行的现实路径。 在社区卫生服务站，看病取药一次完成。部分患者因为其家庭医生也有权开具一些原本不在社区基本药物目录内的药品，可以选择在社区卫生服务站点药房自提或送药上门服务，真正实现了“家门口”配药。 处方延伸 2015年初，上海市政府下发《关于进一步推进本市社区卫生服务综合改革与发展的指导意见》，通过打造1+1+1的组合签约分级诊疗，力求从源头上满足患者的就医需求。而特别针对60岁以上有慢性病长期用药需求并且纳入医保的居民所推出的 “处方延伸配送服务项目”，让老年人可以获得就近取药、减少排队、降低药费等多种便利。 “降药价”和“医疗资源紧张”是老百姓甚为关注的两大方面。如何让一部分以配药为主要需求的慢病人群下沉，让小病不出社区，成为了医疗资源重新分配、优化就医环境的关键。延伸处方，通俗地讲，就是将大医院的处方延伸到社区，针对已经处方明确的慢性病，家庭医生可以调阅签约居民在三级医院的处方明细，然后在社区医院的诊疗平台直接下单开方。 几组关键词： “1+1+1”签约模式——居民选择1名家庭医生、1家二级医院、1家三级医院进行签约。 "延"处方——签约居民需要延续上级医疗机构长期用药医嘱的，家庭医生可以开具相应处方。 “长”处方——对诊断明确、病情稳定、需要长期服药的签约慢性患者可一次开具2-4周乃至8周的药量。 价格优惠——药品由企业直接配送，意味着跳过中间环节，实现价格优惠。 “一张小小的延伸处方，汇聚了多方的智慧。互联网的思维，现代物流的概念，通过资源的合理配置，让老百姓得到了实惠。” 站点服务 社区卫生服务站是社区卫生服务中心为方便居民就诊取药，在居民区开设的延伸站点。社区卫生服务站除“站内药房”外，还可采用“站外合作”的模式。患者就医结束后，可以在站点旁的“益药站”内凭处方取药。 上药控股将其提供延伸处方、站点托管的药房统称为“益药站”。同时利用旗下零售网点近600家的布局优势，在全市各区都设置了“益药站”，为市民提供便利的药品配送服务。 实际运营过程中，“益药站”站点所需的药品统一由上药控股负责配送和维护，库存前置，用后结算。目前社区卫生服务中心实行的是基本药品“零差率”政策，将药房交由社会化药房来运作，可为医院减轻人员负担和管理成本。 “益药站”服务特色： 覆盖全面——全市65家首批试点医院，超过七成选择上药控股作为唯一配送商。 分拣配送—— 一般情况下，24小时内上药控股便可完成药品的分拣、包装、配送。 就近取药—— 市民可凭医保卡和门诊处方，自行前往附近的“益药站”完成取药，或来电咨询用药知识及健康生活指引。 送药上门——对于因年龄原因或者健康原因行动不便的居民，上药控股可实现送药上门并不收取费用。 温馨提示——市民签约时提供正确的送货地址、联系电话，以提高配送效率。 上药控股的目标是充分发挥资源和网点优势，把“益药站”益药站做实，把项目做细，形成一个闭环的“益药圈”。上药控股作为全国排名前列、上海市场份额第一的医药流通企业，随着“社区综改、处方延伸配送项目”的深入，将一如既往、用心承诺，秉持服务为荣的理念进一步扩大服务广度与深度，成为市民身边的健康守护者，为满足广大市民的用药需求做出最大贡献。
社区卫生服务中心服务站点是社会的基础医疗机构，用药实行国家的基本药品目录，承担着“分级诊疗”、方便病患就近诊疗的重要功能。2015年，长宁区内的社区卫生服务站点尝试与临近连锁药房门店合作，携手试点“定点药房处方外配”模式。（ 点击查看历史链接：上药控股试水社区“定点药店处方外配”）通过这一项目，居民有望在家门口社区卫生服务站就诊付费后，凭医保卡、处方、发票至附近定点药房取药，以解决“最后一公里”的配药尴尬。但也有一些缺陷，比如，很多药品并不在其基本药品名录内，患者很多时候仍需到三级医院才能配到需要的药品。
如何解决这一现实痛点？上药控股依托密集的终端网点、先进的信息技术、齐全的品种优势、高效的物流配送等多项特点，双管齐下提供处方延伸配送以及“益药站”服务，探索出了一条可行的现实路径。
在社区卫生服务站，看病取药一次完成。部分患者因为其家庭医生也有权开具一些原本不在社区基本药物目录内的药品，可以选择在社区卫生服务站点药房自提或送药上门服务，真正实现了“家门口”配药。
处方延伸
“降药价”和“医疗资源紧张”是老百姓甚为关注的两大方面。如何让一部分以配药为主要需求的慢病人群下沉，让小病不出社区，成为了医疗资源重新分配、优化就医环境的关键。延伸处方，通俗地讲，就是将大医院的处方延伸到社区，针对已经处方明确的慢性病，家庭医生可以调阅签约居民在三级医院的处方明细，然后在社区医院的诊疗平台直接下单开方。
几组关键词：
“1+1+1”签约模式——居民选择1名家庭医生、1家二级医院、1家三级医院进行签约。
"延"处方——签约居民需要延续上级医疗机构长期用药医嘱的，家庭医生可以开具相应处方。
“长”处方——对诊断明确、病情稳定、需要长期服药的签约慢性患者可一次开具2-4周乃至8周的药量。
价格优惠——药品由企业直接配送，意味着跳过中间环节，实现价格优惠。
“一张小小的延伸处方，汇聚了多方的智慧。互联网的思维，现代物流的概念，通过资源的合理配置，让老百姓得到了实惠。”
站点服务
社区卫生服务站是社区卫生服务中心为方便居民就诊取药，在居民区开设的延伸站点。社区卫生服务站除“站内药房”外，还可采用“站外合作”的模式。患者就医结束后，可以在站点旁的“益药站”内凭处方取药。
上药控股将其提供延伸处方、站点托管的药房统称为“益药站”。同时利用旗下零售网点近600家的布局优势，在全市各区都设置了“益药站”，为市民提供便利的药品配送服务。
实际运营过程中，“益药站”站点所需的药品统一由上药控股负责配送和维护，库存前置，用后结算。目前社区卫生服务中心实行的是基本药品“零差率”政策，将药房交由社会化药房来运作，可为医院减轻人员负担和管理成本。
“益药站”服务特色：
覆盖全面——全市65家首批试点医院，超过七成选择上药控股作为唯一配送商。
分拣配送—— 一般情况下，24小时内上药控股便可完成药品的分拣、包装、配送。 就近取药—— 市民可凭医保卡和门诊处方，自行前往附近的“益药站”完成取药，或来电咨询用药知识及健康生活指引。 送药上门——对于因年龄原因或者健康原因行动不便的居民，上药控股可实现送药上门并不收取费用。
温馨提示——市民签约时提供正确的送货地址、联系电话，以提高配送效率。
信息来源：上海医药分销控股有限公司
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