打造覆盖全市“益药圈”， “延伸处方”送到家！
日期：2017/6/19
延伸处方作为“1+1+1”签约后的配套服务之一，为社区居民、尤其是慢性病老人带来极大的便利，深受欢迎，成为社区的“人气王”。
上海作为全国社区卫生综合改革“先行先试”城市，早在2015年1月，要求以社区卫生服务中心平台建设为中心、以家庭医生制度建设为主线，力争到2020年建立起本市社区卫生服务体系的目标模式。
上海推行的“1+1+1”医疗机构组合签约，即居民在选择社区卫生服务中心家庭医生的基础上，再选择一家区级医疗机构、一家市级医疗机构进行签约，形成“1+1+1”的签约医疗机构组合，优先满足本市60岁以上老人、慢性病居民的签约需求。
延伸处方作为“1+1+1”签约后的配套服务之一，签约居民不仅可以享受到二三级医院优先挂号、就诊、住院的便民政策，还能让签约居民在在二三级医院完成首诊后，在社区医院就可以享受到药物的便捷配送。
凡是签约居民由社区医生转到上级医院就医的，在大医院得到的处方即使不在基层药物目录之内，也可以在社区医生处直接开方，由物流公司配送到社区或居民家中。
上药控股有限公司是上海社区综改延伸处方项目遴选的两家供应商之一， 已与128家社区卫生服务中心签约。截至今年4月，延伸处方量复合增长率超过40%，累计为近30万方次的老年患者完成药品配送服务，配送药品超过100万盒，配送范围覆盖上海全境，真正完成配药上门“最后一公里”。
为满足社区老年人用药便利性，延伸处方的配送需要深入社区卫生服务站点甚至居民家中，为此，上药“益药圈”项目专门定制一套物流体系：下沉物流配送网络、借助零售门店网络丰富的取药渠道、依托第三方物流实现送药上门，同时确保达到“上午订单下午送达，下午订单次日上午送达”的时效性。历经一年多实践，社区医生开方到药品送达时间，从平均2.3个自然日缩短至平均1.4个自然日。
为保障用药安全，“益药圈”项目配备大量专业人员，设置三大审核复核环节。后台收到的每一单处方，均有专业执业药师负责审核，确保药品信息的准确性；业务人员完成繁忙工作后，每天利用下班时间一一核查当日订单；每月月初，业务人员会对上一月的处方订单进行全面核对，确保信息准确。
“益药圈”还建立100余个家庭医生群，随时保证沟通畅通，确保遇到问题立刻反应，即时处理解决。
为尽可能提升患者用药范围，上药控股与供应商一一确认，截至上个月，符合延伸处方的药品目录已达517个品规，涵盖高血压、糖尿病、帕金森、骨质疏松、脑梗塞等老年用药。
随着项目逐步推进与扩展，社区综改项目将覆盖上海所有社区卫生服务中心，更多居民将获得更便捷的服务。
信息来源：上海医药商业行业协会
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