全国百强是怎么炼成的：鄞州区明楼街道社区卫生服务中心
日期：2017/11/20
名 片
鄞州区明楼街道社区卫生服务中心服务区域面积7.2平方公里，承担明楼、东胜2个街道19个社区8.7万居民的健康管理任务。
中心建筑面积4000平方米，内设预防保健科、全科医疗科、中医科、妇保科、儿保科、儿童康复科等科室。下设9个站点，实行人员管理、行政管理、业务管理、财务管理、药械管理、工作规范“六位一体”管理。现有职工203人，其中全科医生58人，中高级职称102人，大专以上179人，国家二、三级心理咨询师17名、健康管理师46名、营养师14名、康复治疗师11名。
最近，鄞州区明楼街道社区卫生服务中心二度荣获全国百强社区卫生服务中心这一我国社区卫生服务领域最高荣誉。
近年来，该中心始终坚持“以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民”的服务宗旨，以家庭医生签约为支撑、儿童康复诊疗为特色、智慧医疗服务为亮点，不断提升服务能力与服务水平，增强社区居民群众的满意度和认同感。曾获得全国优秀示范社区卫生服务中心、全国“群众满意的社区卫生服务机构”、浙江省优秀社区卫生服务中心、浙江省责任医生签约服务培训基地等荣誉称号。今年，中心挂牌成为全省唯一一家高校附属社区卫生服务中心——宁波大学医学院附属社区卫生服务中心。
一份责任
有一份责任叫“健康守门人”，有一种白衣天使叫“家庭医生”。2015年5月全市开始推行契约式家庭医生制服务，按照“分片包干、团队合作、责任到人”的模式，中心成立了10支全科医生团队，同时精心打造35个“医秘组合”，推出以病人为核心的“555”工作模式，通过“移动健康专家”、“家庭医生便捷式体检包”、“健康管理4G随访包”等“移动”服务包，让家庭医生为社区居民提供时间、空间和心灵间的零距离服务。
史安兰医生正在与签约病人沟通交流
一份传承
中心建有相对独立的集医疗、康复、保健于一体的中医特色诊疗区域，每月邀请上海名中医——海派朱氏妇科专家胡国华教授莅临中心指导、带教，成立海派朱氏妇科流派传承基地，同时开设“睡眠障碍”、“腰腿痛”等特色专科，推出“冬病夏治”三伏贴、“冬季膏方节”等中医服务活动，为辖区居民提供优质的中医医疗服务。积极利用中医体质辨识、中医舌像分析等仪器，为社区居民开展中医药保健与健康指导服务。
海派朱氏妇科胡国华教授坐诊
一个平台
站在“互联网+医疗”的制高点，中心借助远程B超和心电会诊系统、影像实时传递系统、检验结果实时传送系统、远程诊疗系统等信息化医疗手段，在以宁波市李惠利医院为核心医院的医联体支持下，创新地为签约居民提供“定制式”健康服务，目前共建有7个云诊室，社区居民可精准择选名医开展远程视频会诊，且享有电子处方网上流转、药品线下配送的一站式线上医疗服务。
云医院诊疗
为进一步改善签约居民的健康守护体验，中心为每位家庭医生配备了智能手机，融合慢病护理门诊的力量，为有必要的签约居民提供远程血压仪等居家远程健康监测设备，可随时通过掌上云医院动态、实时地掌握签约居民的健康状况。
一份守护
打造儿童康复特色模式
中心于2014年10月成立了宁波市首家“儿童康复社区基地”，为残疾儿童提供医院-社区-家庭链式的康复模式，依托复旦大学附属儿科医院、省儿童医院的专家资源，定期邀请专家坐诊，同时开展了最新的婴儿早筛查技术——GMs（全身运动质量评估），可以在3月龄之前筛查出发育落后、脑性瘫痪，并判断出高危儿的预后，及时指导孩子的早期干预措施。目前，基地已经接纳了500余名患儿进行长期的康复治疗，其中200余名儿童已恢复正常发育里程。
儿童康复——康复治疗师与小患儿
2
建立精神卫生社区门诊
精神卫生门诊诊疗
2015年3月，中心与市康宁医院建立医疗共建单位，增设精神科门诊点。该门诊始终贯彻“专人、专线、专柜、专访”的服务理念：市康宁医院选派中高级职称的精神专科医生每周轮流到中心门诊点坐诊；中心指定专业人员负责挂号收费、精神卫生药品的保管及发放；市康宁医院与中心设立医保专网信息专线对接；设置专门的精神药物专柜，药品均与市康宁医院保持同步；中心精防医生同步进行医疗随访工作。同时中心充分利用宁波云医院信息平台开设远程协同门诊，大大提高了病人的就医体验。
3
推行家院互融居家诊疗
本着“需求主导、保障重点”的原则，中心对85岁以上高龄老人及残疾人推行“家院互融健康直通车”养老及残疾人照护服务，即“医养结合”居家养老服务，提供的服务包括健康体检、健康评估、家庭巡诊、个性化医疗康复服务等内容。只需一个电话，全科医生就能及时上门帮助行动不便老人或残疾人解决常规检查、配药、日常护理等问题，并为有需求的老年人或残疾人提供家庭病床服务，同时辅以智能机器人“大白”的床边照护，全力打造一站式居家健康养老服务。
通讯员：范聪颖
责编：王锋、叶海英
来源：宁波市卫生计生委、
来源：宁波市卫生计生委、 信息来源：健康宁波
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